Обміни, здійснені протягом 7 днів з моменту додавання автентифікатора, будуть утримуватись протягом 15 днів. Таким чином, ваші предмети будуть захищені, а ви отримаєте час на відновлення облікового запису у випадку, якщо автентифікатор був доданий зловмисником.
Встановіть мобільний додаток Steam на новому телефону та спробуйте увійти до облікового запису. Коли з'явиться запит на підтвердження входу через програму, натисніть «У мене більше немає доступу до автентифікатора» та дотримуйтесь подальших інструкцій, щоб перенести автентифікатор на нове пристрій.
Вимкніть автентифікатор (перейдіть на сторінку Steam Guard, натисніть на значок шестерні та виберіть «Видалити автентифікатор»). Зверніть увагу, що це позбавить вас можливості торгувати або використовувати Торговий майданчик спільноти протягом 15 днів . Рекомендується натомість по можливості перенести аутентифікатор. Вийдіть зі свого облікового запису.
Щоб відновити ваш обліковий запис, вам необхідно буде надати Steam наступну інформацію:
- Вкажіть поточну адресу ел. …
- Введіть адресу ел. …
- Вкажіть номер телефону, прив'язаний до облікового запису
- Надайте дані вашою банковкою картки, використаної на обліковому записі
Бани спільноти видаються акаунту, коли обліковий запис використовується способами, які надмірно порушують Правила спільноти Steam . Більшість банів спільноти закінчуються, але можуть бути видані розширені або навіть постійні бани, якщо заборонена діяльність продовжується або якщо команда модераторів визнає діяльність кричущою.
Водночас ви можете максимально скоротити період утримання, якщо убезпечите свій акаунт у Steam. Для цього увімкніть двофакторну автентифікацію, прив'яжіть номер телефону до профілю, не робіть занадто багато і занадто часто транзакції, які можуть здатися системі підозрілими.
Створіть QR-код на попередньому пристрої:
- У програмі Google Authenticator натисніть на піктограму меню Перенести облікові записи Експорт облікових записів. …
- Виберіть облікові записи, які ви хочете перенести на новий пристрій.
- Натисніть кнопку Далі. При перенесенні кількох облікових записів колишній пристрій може створити більше одного QR-коду.
Якщо ви не використовуєте мобільний автентифікатор Steam Guard для захисту облікового запису, всі предмети, що продаються і обмінюються, тимчасово утримуватимуться.