При виникненні інших складнощів з постачанням лікарського препарату до аптечного закладу, радимо звертатися зі скаргами Міністерство охорони здоров'я регіону, ТО Росздравнагляду. Як на сайтах в електронних приймальних, так і листами на замовлення з додатком копій усіх відповідних документів.
Куди звертатись, якщо виписаних ліків немає? Контакт-центр «СК-Фармація» з питань безкоштовного лікарського забезпечення 1439 (з мобільних та міських номерів). Усі дзвінки безкоштовні.
У разі відмови медичного працівника у видачі рецепту на лікарський препарат пацієнт має право звернутися до територіального органу Росздравнагляду з письмовим зверненням про проведення позапланової перевірки відповідної медичної організації.
Що таке ліки зі знижкою
- люди, які отримують пенсію за старістю, інвалідністю або втратою годувальника;
- працюючі громадяни з інвалідністю другої групи;
- безробітні з інвалідністю третьої групи;
- які зазнали політичних репресій;
Можна написати скаргу на лікаря та поліклініку у міністерство охорони здоров'я свого регіону або в Росздравнагляд.
Для того, щоб знову почати отримувати пільгові ліки, необхідно подати відповідну заяву до Пенсійного фонду Росії. Зробити це можна через особистий кабінет на сайті ПФР, клієнтській службі ПФР або багатофункціональному центрі держпослуг.
8 800 550 99 03 – цілодобова безкоштовна «Гаряча лінія» Росздравнагляду щодо дотримання прав громадян у сфері охорони здоров'я.
Комітет медичного та фармацевтичного контролю Міністерства охорони здоров'я Республіки Казахстан