Коли повернеться промплата?
Повна сума оплати замовлення повертається покупцеві протягом 3-х робочих днів відповідно до умов роботи банків. Важливо! Відстежити надходження грошей покупець може в онлайн-банкінгу або надіславши запит на виписку з транзакціями банк, який здійснює платіж.
Як відбувається пром-оплата?
Пром-оплата – безпечний спосіб оплати замовлень на Prom. При оформленні замовлення на маркетплейсі prom.ua, покупець одразу оплачує 100% його вартості. А гроші перераховуються на рахунок продавця через 24 години після того, як покупець забере посилку у відділенні пошти..
Як скасувати замовлення пром?
відкрийте розділ «Замовлення» у кабінеті покупця; біля замовлення натисніть , оберіть «Скасувати замовлення» та вкажіть причину.
Як видалити картку на пром?
Для видалення картки натисніть на іконку кошика біля картки. Не можна видалити картку, на яку надходять сплати за замовлення. Спершу потрібно вибрати іншу картку або рахунок для отримання оплати, а потім видалити картку.