Перевірте, чи гучність на комп'ютері не встановлена у беззвучний режим (значок динаміка не перекреслено). Перезапустіть програму відтворення звуку. Вимкніть функцію Bluetooth® на комп'ютері та увімкніть її знову. Видаліть колонку зі списку сполучених пристроїв комп'ютера та проведіть повторне сполучення.
Якщо пристрої Bluetooth не підключаються, швидше за все, вони знаходяться поза зоною дії або не перебувають у режимі сполучення . Якщо у вас постійно виникають проблеми з підключенням Bluetooth, спробуйте скинути налаштування пристроїв або змусити телефон або планшет «забути» підключення.
Натисніть Пуск і виберіть Установки > Оновлення та безпека > Усунення несправностей. У розділі Пошук та усунення інших проблем виберіть Bluetooth, натисніть кнопку Запустити засіб усунення несправностей і дотримуйтесь інструкцій.
Увімкніть Bluetooth-колонку. Затисніть і тримайте кнопку ввімкнення/вимкнення живлення та зменшення гучності (разом) протягом 11 секунд. Дочекайтеся, поки пристрій не ввімкне голосового помічника, який підкаже, що потрібно вибрати мову для керування пристроєм.
Для коректної роботи Bluetooth потрібні як апаратне, так і програмне забезпечення . З точки зору апаратного забезпечення пристрою повинні підтримувати ті самі частоти 2,4 ГГц. З точки зору програмного забезпечення вони повинні підтримувати ті самі профілі Bluetooth, щоб мати можливість декодувати інструкції для певних функцій.
Відкрийте екран налаштувань Bluetooth на телефоні та увімкніть Bluetooth. Виконайте пошук доступних Bluetooth-пристроїв та виберіть колонку, до якої хочете підключитися. Після встановлення з'єднання Bluetooth між колонкою і телефоном на колонці пролунає звуковий сигнал.
Переконайтеся, що пристрій перебуває в режимі сполучення, і перевірте, чи він знаходиться в зоні дії. . Перейдіть до Установки > Пристрої > Bluetooth та інші пристрої та переконайтеся, що Bluetooth увімкнено. Увімкніть Bluetooth у налаштуваннях. У налаштуваннях Bluetooth виберіть пристрій, з яким ви намагаєтеся створити пару, і натисніть Видалити пристрій.
Відкрийте екран налаштувань Bluetooth на телефоні та увімкніть Bluetooth. Виконайте пошук доступних Bluetooth-пристроїв та виберіть колонку, до якої хочете підключитися. Після встановлення з'єднання Bluetooth між колонкою і телефоном на колонці пролунає звуковий сигнал.